شرایط و قوانین استفاده از سوان فیت

کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب سایت سوانفت، به اطلاع می رساند استفاده از سایت سوانفت به معنای موافقت کامل شما با قوانین مندرج در این صفحه است.
سوان فیت متعهد به رعایت کلیه اصول و رویه های اخلاقی، قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک برای کاربران خود است. در صورت هرگونه تغییر در قوانین، رویه ها و شرایط ارائه خدمات سوانفیت در آینده، موارد مربوطه در همین صفحه اطلاع رسانی می شود.
کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات سوانفت موافقت خود را با کلیه قوانین سایت اعلام می دارد، لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی در خصوص فعالیت سایت را از خود سلب می کند.
استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل هنگام ثبت نام در سایت الزامی است.
سوان فیت می تواند اکانت کاربر را حذف کند و در صورت به زبان آوردن کلمات نامناسب، دسترسی وی به امکانات سایت را قطع کند.
استفاده از کلمات مناسب هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است.
عدم نوشتن مطالب سیاسی هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است.
در صورت عدم رعایت شرایط مربوطه، دسترسی کاربر به سایت برای همیشه قطع خواهد شد.
کاربر مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب خود را بر عهده دارد و کاربر مسئول تبادل هرگونه اطلاعات از طریق سوان فیت کاربر است، مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات کاربر به دلیل سهل انگاری یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری کاربر ندارد.
کاربر موظف است فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کند.
اگر اطلاعات ناقص یا نادرست وارد شود، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نیست.
استفاده کاربر از سوان فیت به نحوی که باعث آسیب، از کار انداختن و یا ایجاد نقص در سایت شود ممنوع است.
کاربر نمی‌تواند به محتوایی که در دسترس نیست یا مطابق با تعیین سوان فیت ارائه نشده است دسترسی داشته باشد یا تلاش کند.
سوانفیت مسئولیتی در قبال حذف صفحات سایت یا لینک های مرده خود ندارد.
سوان فیت این حق را برای خود محفوظ می دارد که بدون اطلاع قبلی، سفارشات و فروش جدید را متوقف کند. در این صورت کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش پردازش و ارسال می شوند.
در این صورت کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش پردازش و ارسال می شوند. هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای سایت سوانفت بدون کسب مجوز کتبی از سوانفیت مجاز نبوده و پیگرد قانونی دارد.

تعویض و ارجاع کالا

از آنجایی که حفظ رضایت مشتری اولویت فعالیت سوانفیت است، این شرکت امکان مرجوعی و تعویض کالاهای خریداری شده توسط مشتریان را طبق شرایط عمومی ارجاع محصول فراهم کرده است.
در صورتی که ظرف 7 روز پس از تحویل کالا درب دور بسته بندی محصول را باز نکنید و برچسب اصالت کالا را مخدوش نکنید، می توانید کالای خریداری شده را مرجوع کنید.
کارشناسان خدمات پس از فروش پس از بررسی درخواست های اعلام شده در مورد تعویض، تعویض یا استرداد وجه تصمیم خواهند گرفت.
تعویض محصول بستگی به موجود بودن کالای مورد نظر در انبار دارد.

دلایلی که می توانید کالای خریداری شده را برگردانید به شرح زیر است:

محصول با فاکتور خرید مطابقت ندارد.
در صورتی که کالای خریداری شده و ثبت شده در فاکتور خرید شما با کالای دریافتی شما مطابقت نداشته باشد، در صورت باز نشدن مهر و موم کالا و خراب نشدن لیبل، می توانید کالا را مرجوع کنید.
هزینه استرداد کالا به دلیل عدم رعایت فاکتور خرید بر عهده سوانفیت می باشد.

بازپرداخت:

در کلیه مواردی که نیاز به عودت وجه و واریز مبلغ به حساب مشتری باشد، از ساعت 24 الی 48 (به استثنای شنبه و یکشنبه) از زمان هماهنگی با تیم خدمات مشتریان سوان فیت، مبلغ مورد نظر خواهد بود. به حساب مشتری واریز می شود.

محصول معیوب در طول فرآیند حمل و نقل:

در صورتی که کالای خریداری شده در بسته بندی شما در حین حمل و نقل به دلیل بسته بندی نامناسب شکسته، آسیب ببیند یا ظاهر خود را از دست بدهد، مسئولیت و هزینه تعویض یا ارجاع محصول بر عهده سوانفیت می باشد.
در تمامی موارد فوق لطفا با تیم خدمات مشتریان سوانفیت تماس حاصل فرمایید و از هرگونه اقدام یک جانبه خودداری نمایید، کارشناسان ما به محض تماس و پس از بررسی موارد ذکر شده، هماهنگی های لازم را جهت عودت و یا تعویض کالا با شما انجام خواهند داد.
جهت هماهنگی جهت مرجوع یا تعویض کالا با واحد امور مشتریان به ایمیل info@swanfeat.com تماس حاصل فرمایید.

حریم خصوصی

بررسی و تحلیل محصول:
اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سوانفیت می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگرد قانونی استفاده کند.

کلمه عبور:
مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.

هویت کاربر:
سوانفیت هویت شخصی کاربران را محرمانه می داند و اطلاعات شخصی آنها را بدون دستور قانونی به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی کند.
سوانفیت مانند سایر وب سایت ها از جمع آوری IP و کوکی ها استفاده می کند، اما پروتکل، سرور و لایه های امنیتی سوانفیت و روش های مناسب مدیریت داده ها از اطلاعات کاربران محافظت می کند و از دسترسی غیرقانونی آن جلوگیری می کند.

دریافت ایمیل:
اگر نمی‌خواهید ایمیل‌ها و خبرنامه‌های سوانفیت را دریافت کنید، می‌توانید بر روی کلمه لغو اشتراک در پایین صفحه ایمیل کلیک کنید.

سوانفیت تمام توان خود را برای محافظت و حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم کند.